Jämför priser från Hendel Bil & Motor och spara pengar när bilen behöver en verkstad. Boka tid online med prismatchning via autobutler.se
Senaste omdömen
Arbetet
4.9
Servicen
4.9
Priset
4.8
Dialogen
4.8
Renlighet
4.6
Läge
3.9
Mats R.
2026-04-29
Skoda
FABIA ELEGANCE 1,2
2007
Trevligt bemötande, de gjorde jobbet som de skulle.
Yngve N.
2026-04-23
Subaru
Legacy
2008
Kamremssatts och vattenpump utbytt. Byte olja i växellåda och bakaxel. Utfört till stor belåtenhet, helt enligt överenskommelse.
Omar B.
2026-04-15
Lexus
LEXUS NX450H+
2025
Jag är mycket missnöjd med den service jag har fått. Verkstaden saknar enligt min upplevelse grundläggande kompetens när det gäller däck och fälgar.
Vid mitt besök lämnade jag in min bil för däck- och fälgskifte. Arbetet tog över tre timmar, vilket är orimligt lång tid för denna typ av tjänst. Under arbetet skadades dessutom mina fälgar, som är originalfälgar från Lexus och helt nya, med ett värde på cirka 37 000 kronor.
Jag blev även felaktigt debiterad och fick betala 285 kronor extra. När jag påpekade detta fick jag besked om att återbetalning skulle ske, men därefter har verkstaden slutat svara och istället blockerat mig, vilket jag anser är oacceptabelt och oprofessionellt bemötande.
Utöver detta upplevde jag både personalen som otrevlig och att lokalen var mycket smutsig, vilket inte inger förtroende för verksamheten.
Detta är inte en personlig åsikt utan baseras på min faktiska upplevelse som kund. Jag vill därför uppmana andra att noggrant överväga innan de lämnar in sina fordon här.
Jag har påbörjat en juridisk process i ärendet. Samtliga skador, bilder och dokumentation finns sparade.
Svar från
Hendel Bil & Motor
2026-04-24
Vi beklagar att du upplever situationen så här, men vill förtydliga följande:
Arbetet tog cirka 1,5 timme, inte över tre timmar som anges. Vid bokningen via Autobutler angavs 4 fälgar och 8 däck, men på plats medförde du totalt 8 fälgar och 12 däck. Detta innebar ett merarbete utöver det som bokats. Du informerades om tillkommande kostnad innan arbetet påbörjades och godkände detta muntligt. Den extra kostnaden på 285 kr är i praktiken mycket låg i förhållande till det extra arbete som utfördes.
Vi har inte orsakat några skador på fälgarna. Det som beskrivs rör lacksläpp, vilket vanligtvis beror på tidigare omlackering eller att fälgarna inte är pulverlackerade, och inte på normal hantering vid däckarbete.
Någon överenskommelse om återbetalning har inte gjorts. Du är inte blockerad hos oss. För att säkerställa tydlig och dokumenterad kommunikation har vi valt att hantera ärendet via e-post, där vi också har återkopplat utan att få svar.
Vi tar kundnöjdhet på största allvar, men kan inte ställa oss bakom en beskrivning som inte överensstämmer med vad som faktiskt skett. Du är välkommen att återkomma via mail så går vi gärna igenom ärendet vidare på ett konstruktivt sätt.
Efrem M.
2026-04-17
Toyota
TOYOTA YARIS
2013
Vengal P.
2026-04-15
Fiat
FIAT TIPO
2017
Mahir M.
2026-04-16
BMW
116i
2006
Jag vill gärna rekommendera detta företag utifrån min senaste erfarenhet. Verksamheten präglas av ett tydligt kundfokus och hög servicegrad. Vid beställning av reservdelar prioriteras kvalitet och funktionalitet framför enbart lägsta pris, vilket inger förtroende för arbetets långsiktiga hållbarhet.
Teknikern arbetar noggrant och metodiskt, tar sig tid att utföra arbetet korrekt och ger ett professionellt intryck utan att stressa igenom processen. Det är även en stor fördel att företaget lämnar garanti på utfört arbete, vilket ytterligare stärker tilliten.
Sammantaget är jag mycket nöjd med både bemötande och resultat. Prissättningen framstår som rimlig i förhållande till den kvalitet som levereras. Jag kommer utan tvekan att anlita företaget igen vid framtida behov.
Henry R.
2026-04-14
Volkswagen
Caddy Maxi
2019
Bästa verkstaden på länge
Jätte bra service
Mycket noggrann mekaniker
Jätte fint utfört jobb
Vi kommer att lämna bilen in för mer service och åtgärder, kan varmt rekommendera denna verkstad
