Uppdaterad: 2024-08-31
I det här avsnittet ger vi dig information om vilka personuppgifter vi samlar in om dig och för vilka ändamål.
Vi samlar in och behandlar endast information om dig i enlighet med Europaparlamentets och Rådets Dataskyddsförordning (EU) 2016/679 per 27. April 2016 (“Dataskyddsförordningen” (GDPR)) med kompletterande rättsakter och nationella anpassningar (såsom ”Dataskyddslagen”).
Autobutler är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter vi samlar in om dig i ett antal situationer, inklusive till exempel för att ge dig tillgång till och för att kunna erbjuda dig vår webbaserade tjänst riktad till fordonsägare ("Tjänsten"), för att uppfylla dina önskemål, för att optimera hemsidan och för att kunna marknadsföra våra och våra partners produkter och tjänster till dig.
Leverantör av Tjänsten och personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:
AUTOBUTLER ApS
Org. nr.: 32 89 17 99
Artillerivej 86, st. th.
2300 Köpenhamn S
Tel.: +45 77 34 32 21
E-post: [email protected]
Vi ansvarar inte för vilka personuppgifter du väljer att ladda upp till Tjänsten eller kommunicera med verkstäder och andra tredje parter.
Den information som du lämnar ut via Tjänsten eller på annat sätt till verkstäder etcetera blir verkstadens personuppgiftsansvarighet.
Vilken information samlar vi in om dig, i vilket syfte och på vilken rättslig grund?
När du besöker autobutler.se samlar vi automatiskt in information om dig och din användning av webbplatsen autobutler.se. Detta är till exempel information om vilken typ av webbläsare du använder och information om din dator, din IP-adress och information om hur du använder webbplatsen, vilka sidor du besöker och vilka länkar du klickar på, din trafik till och från Tjänsten, referens-URL-adress, reklamdata, standardwebblogginformation och information som samlas in via cookies, webbfyrar och liknande tekniker, etc. Syftet är att optimera användarupplevelsen och funktionen hos autobutler.se samt genomföra riktad marknadsföring. Denna behandling av information är nödvändig för att vi ska kunna skydda våra intressen av att förbättra autobutler.se och visa dig relevanta erbjudanden.
Den rättsliga grunden för behandlingen är Dataskyddsförordningen (GDPR) artikel 6, punkt 1 bokstav f (för funktionalitetscookies) och bokstav a (för andra cookies, statistik och marknadsföring). Du kan läsa mer om vår användning av cookies i vår cookiepolicy: https://www.autobutler.se/sidor/cookies.
När du får servicemejl.
Autobutler använder en extern tjänst för att skicka tjänsterelaterad e-post. Tjänsten registrerar e-postens sändning, mottagning, öppningsfrekvens, klickfrekvens, click-to-open frekvens, konverteringsfrekvens, skräppostmarkeringsfrekvens, felaktig leverans och ev. orsak till en felleverans samt vilken enhet och operativsystem mejlet öppnas från. Syftet är att säkerställa att användare får relevant information om sin uppgift hos Autobutler. Den rättsliga grunden för behandlingen är Dataskyddsförordningen art. 6 styck 1 bokstav f, inklusive Autobutlers berättigade intresse av att säkerställa att användare får relevant information om sin uppgift hos Autobutler. Autobutler raderar underliggande data efter 6 månader.
När du registrerar dig för elektronisk eller telefonmarknadsföring behandlar vi uppgifter om ditt namn (för- och efternamn), telefonnummer och e-postadress och vi registrerar att du har samtyckt till att ta emot marknadsföring från oss och våra affärspartners. Syftet är att kunna leverera marknadsföring till dig.
Den rättsliga grunden för behandlingen vid elektronisk marknadsföring är det samtycke du har lämnat i enlighet med artikel 6 mom. i dataskyddsförordningen. 1, bokstav a, och den rättsliga grunden för behandling genom telefonisk marknadsföring är dataskyddsförordningen art 6, 1, bokstav f, då vi driver vårt berättigade intresse av att bedriva telefonmarknadsföring inom ramen för marknadsföringslagstiftningen.
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till marknadsföring eller invända mot vår behandling för detta ändamål. Om du återkallar ditt samtycke eller invänder kommer vi att ta bort dig från vår "prenumerationslista" för att undvika att leverera marknadsföring till dig i framtiden.
Vi samarbetar med försäkringsbolag för att erbjuda en försäkringskontroll. Om du anmäler dig till telefonmarknadsföring delar vi uppgifter om ditt namn (för- och efternamn), telefonnummer och e-post med försäkringsbolag. Syftet är att kunna erbjuda en försäkringskontroll.
När vi behandlar dina kontaktuppgifter i samband med att erbjuda en försäkringskontroll är rättsliga grunden för behandlingen artikel 6.1 f i Dataskyddsförordningen, inklusive vårt berättigade intresse av att förmedla försäkringsavtal.
När du skapar en profil på Tjänsten ber vi dig att tillhandahålla en rad grundläggande information, inklusive ditt namn, e-post och telefonnummer. Du kan välja att koppla ytterligare information till din profil om ditt fordon, inklusive information om modell, märke, användningsdata och registreringsnummer. Vi måste använda denna information för att kunna ge dig tillgång till Tjänsten och för att erbjuda dig de förmåner och tjänster som är kopplade till Tjänsten, inklusive för att kunna kommunicera med verkstäder som kommer att erbjuda bilreparationer mm. till dig i enlighet med din önskan. Den rättsliga grunden för behandlingen är dataskyddsförordningen art 6, 1 bokstav b.
Via Tjänsten kan du ladda upp eget material i form av dokument, t.ex. besiktningsrapporter, fakturor, bilder m.m. Du är ansvarig för allt material som du laddar upp och väljer att dela med andra inklusive att du inte laddar upp något annat material än vad som är relevant för användningen av Tjänsten.
När du begär offert för reparation av ditt fordon görs information om din bils registreringsnummer och uppgiften du vill ha offert på tillgängliga för tillhörande verkstäder så att de kan bedöma uppdraget och ev. lämna ett erbjudande. Dina kontaktuppgifter kommer endast att vidarebefordras till verkstaden vars erbjudande du accepterar. Verkstaden kommer då att kunna kontakta dig via din angivna e-post och telefonnummer. Den rättsliga grunden för behandlingen är Dataskyddsförordningen art 6, 1 bokstav b.
När du skriver en recension för en verkstad delar vi recensionen med verkstaden. Verkstaden kan se en tidsangivelse för angivet betyg, ditt fullständiga betyg och eventuella kommentarer, information om din bilmodell, fabrikat och år, förnamnet du har angett på din användarprofil, första bokstaven i efternamnet du har skrivit in. på din användarprofil och det unika referensnumret som är kopplat till ditt uppdrag.
Vi publicerar din bedömning och eventuella kommentarer på autobutler.se, i e-post, på externa sidor som verkstädernas egna sidor och sökmotorer på nätet med information om din bilmodell, fabrikat och årtal, det förnamn du har angett på din användarprofil, första bokstaven i efternamnet du har angett på din användarprofil, samt en tidsangivelse för angiven bedömning.
Den rättsliga grunden för behandlingen är dataskyddsförordningen art 6, 1 bokstav f, inklusive våra berättigade intressen av att hantera och publicera recensioner av de verkstäder som vi samarbetar med.
När du kommunicerar med oss, inklusive via e-post, SMS, chatt eller telefon, samlar vi in den information som du väljer att ge oss och de råd eller hjälp du vill ha. Syftet är att kommunicera med dig och följa dina önskemål. Den rättsliga grunden för behandlingen är dataskyddsförordningen art 6, 1 bokstav f, inklusive våra berättigade intressen av att kontakta dig och/eller besvara din förfrågan. När du kommunicerar med oss via telefon kan telefonsamtal spelas in och lagras om du tidigare har gett ditt samtycke. Syftet är att dokumentera innehållet i samtalet och överenskommelser som gjorts under telefonsamtalet. Den rättsliga grunden för behandlingen är ditt samtycke, jfr dataskyddsförordningens artikel 6, 1 bokstav a.
När du använder Tjänsten för en verkstads räkning behandlar vi uppgifter om ditt namn, e-post, telefonnummer och information om verkstaden du representerar. Den rättsliga grunden för behandlingen är dataskyddsförordningen art 6, 1 bokstav f, inklusive våra berättigade intressen av att sköta vårt samarbete.
Om du använder vår tjänst på uppdrag av en verkstad som är enskild firma behandlar vi även ditt personnummer för att uppfylla våra rapporteringsskyldigheter enligt DAC7-direktivet. Den rättsliga grunden för behandlingen är Dataskyddsförordningens § 11, 1. 2, punkt 1, jfr 52 § i skatteredovisningslagen.
I händelse av misstanke eller brott mot våra användarvillkor för tjänsten behandlar vi information om din nuvarande och historiska användning av tjänsten samt orsaken till vår misstanke och den slutliga anledningen till att vi kan ha valt att utesluta dig eller verkstaden som du representerar, från Tjänsten. Den rättsliga grunden för behandlingen är Dataskyddsförordningen art 6, 1 bokstav f, inklusive våra legitima intressen av att säkerställa att Tjänsten används i enlighet med våra Villkor.
Om du inte tillhandahåller personlig information som vi ber om kan vi hindras från att erbjuda dig tjänsten eller uppfylla dina önskemål.
Utlämnande av dina uppgifter
Vi lämnar ut din information till domstolar, brottsbekämpande myndigheter, statliga eller offentliga myndigheter, skattemyndigheter, auktoriserade tredje parter och närstående företag, om och i den utsträckning detta krävs enligt lag, eller är ett krav så att autobutler.se kan:
a) följa sina rättsliga skyldigheter,
b) följa en giltig juridisk begäran (såsom en stämningsansökan eller domstolsbeslut) eller att svara på anspråk som riktas mot Autobutler;
c) svara på en giltig juridisk begäran i samband med en brottsutredning för att ta itu med påstådd eller misstänkt olaglig aktivitet, eller för att svara på eller ta itu med någon annan aktivitet som kan utsätta oss, dig eller någon annan av våra användare eller affärspartners för rättsliga åtgärder eller myndighetsansvar
d) upprätthålla och administrera våra avtal, inklusive våra villkor
e) skydda rättigheterna, egendomen eller personlig säkerhet för Autobutler, dess anställda, användare eller affärspartners.
Om du accepterar ett erbjudande om reparation kommer vi även att vidarebefordra dina uppgifter till den aktuella verkstaden.
Vi tar även emot eller samlar in information om dig och ditt fordon från tredje part och lägger till detta i din användarprofil. Denna information kan innefatta fordonsspecifikationer och försäkringsvillkor, som erhålls från offentliga myndigheter och organ såsom Transportstyrelsen. Informationen om ditt fordon används för att beräkna erbjudanden som matchar bilens specifikationer, Avisering om förväntade kommande reparationer och service samt försäkringskontroller.
Information kan komma att anförtros till externa partners som behandlar informationen för vår räkning (personuppgiftsbiträden). Vi använder oss av personuppgiftsbiträden för t.ex. teknisk drift, underhåll och förbättringar av Tjänsten, utskick av nyhetsbrev och riktad marknadsföring. Dessa företag följer våra instruktioner och de hanterar uppgifter som vi är personuppgiftsansvariga för. Personuppgiftsbiträden får inte använda informationen för något annat syfte än att uppfylla avtalet med oss, och är föremål för sekretess för denna information. Vi har skriftliga personuppgiftsbiträdesavtal med alla personuppgiftsbiträden som behandlar personuppgifter för vår räkning.
De aktuella företagen har vidtagit erforderliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder mot att information oavsiktligt eller olagligt förstörs, försvinner eller skadas, samt mot att den kommer till obehörigas kännedom, missbrukas eller på annat sätt behandlas i strid med Dataskyddsförordningen (GDPR) eller i strid med våra instruktioner.
Överföring av personuppgifter till tredjeländer
När vi använder vissa personuppgiftsbiträden och andra affärspartners överförs dina personuppgifter till så kallade tredjeländer utanför EU/EES. Såvida det inte är ett tredjeland som har godkänts av EU-kommissionen som har en adekvat skyddsnivå (inklusive företag belägna i USA som omfattas av EU-US Data Privacy Framework), är överföringsgrunden Europeiska Kommissionens Standard Avtalsklausuler.
För närvarande omfattas följande mottagare av EU-US Data Privacy Framework:
• Google (USA)
• Heroku Inc. (USA)
• Slack Technologies LLC (USA)
• Cloudflare Inc. (USA)
• Sendgrid (USA)
• Rollbar Inc. (USA)
• Amazon Web Services Inc. (USA)
• Microsoft
Dessutom överför vi personuppgifter till USA baserat Europeiska Kommissionens Standard Avtalsklausuler.
Om du vill ha ytterligare information om vår överföring av dina personuppgifter till tredje länder, inklusive information om den specifika grunden för överföringen, vänligen skriv ett e-postmeddelande till [email protected].
Uttalande om dataskydd från Google Analytics
Våra webbplatser använder webbtjänstens analysmekanismer från Google Inc. ("Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA"): Google Analytics, Google Double Click och Google Tag Manager. Google Analytics, Google Double Click och Google Tag Manager använder cookies för att analysera hur webbplatser används. Informationen som samlas in av cookies överförs till Googles servrar i USA och arkiveras.
Om IP-anonymiseringsfunktionen är aktiverad när du besöker vår webbplats kommer din IP-användaradress att förkortas av Google. Detta gäller EU:s medlemsländer och andra stater som anges i avtalet om Europeiska Ekonomiska Samarbetsområdet. Endast i speciella fall skickas en fullständig IP-adress till Googles server i USA, där den förkortas. På så sätt är funktionen för anonymisering av IP-adresser aktiv på vår hemsida.
På begäran av webbplatsoperatören använder Google insamlad information för att analysera webbplatstrafik och för att sammanställa rapporter om användningen av webbplatsen och andra tjänster kopplade till webbplatsanvändning. IP-adressen som kommuniceras av din webbläsare i Google Analytics lagras inte tillsammans med annan Google-data.
Vi använder Google Analytics för att analysera användningen av vår webbplats, för att förbättra den och för att presentera produkter från autobutler.dk
Google Ads
I samband med användningen av Google Ads-verktyg kan dina uppgifter skickas till andra partners. Syftet med att använda Google Ads är att marknadsföra produkter från Autobutler via Google Ads på externa webbplatser.
Om du besöker vår webbplats via en Google-annons, Google Ads, lagras en cookie på din dator, men detta möjliggör inte fullständig identifiering av dig. Insamlad information kan relatera till visning av specifika annonser på webbplatser, i Googles sökmotor och från Googles partners. Om du är en registrerad Google-användare kan Google koppla ditt besök på vår webbplats till ditt konto. Om du inte är en registrerad Google-användare eller om du inte är inloggad kan Google även lagra din IP-adress.
Google Campaign Manager, Display & Video 360, Studio, Search Ads 360
Vi använder webbtjänstanalysmekanismer från Google Marketing Platform. Google använder ett cookie-ID för att registrera vilka annonser som visas i vilken webbläsare, vilket kan hjälpa till att förhindra att de visas mer än en gång. Dessutom kan Google använda cookie-ID:n för att registrera konverteringar relaterade till annonsförfrågningar. Cookies innehåller inga personuppgifter, såsom e-postadresser, efternamn eller hemadresser. Detta verktyg låter din webbläsare ansluta till Googles server automatiskt.
Syftet är att presentera produkter från de av våra varumärken som bäst matchar dina intressen.
Du kan läsa mer om Google Marketing Platform på https://marketingplatform.google.com/about/.
Användning av sidor på sociala medier
När du besöker våra sidor på sociala medier, inklusive på Facebook, LinkedIn och YouTube, behandlar vi information om ditt namn samt information om de kommentarer och/eller inlägg som du kan lägga till via våra sidor. Vi är gemensam personuppgiftsansvarig med leverantörerna av sociala medier för behandling av personuppgifter i samband med ditt besök på våra sidor på sociala medier. Du kan därför utöva dina rättigheter enligt GDPR gentemot både oss och leverantörerna av de sociala medierna. Du kan läsa mer om det gemensamma dataansvaret här:
Dina rättigheter
För att skapa transparens kring behandlingen av dina uppgifter måste vi som personuppgiftsansvarig informera dig om dina rättigheter.
Rätt till tillgång
Du har när som helst rätt att kräva insyn i dina personuppgifter, inklusive vilka kategorier av uppgifter vi har registrerat om dig, vilket syfte behandlingen tjänar, kategorier av mottagare av information m.m. Du har rätt att få en kopia av de personuppgifter vi behandlar om dig och kan exportera en översikt genom att logga in på din profil https://www.autobutler.se/login och få denna som en zip-fil. Om du har andra frågor eller vill ha mer insikt måste du skicka en skriftlig förfrågan till [email protected]. Du kan bli ombedd att dokumentera din identitet.
Rätt till rättelse
Du har rätt att få felaktiga personuppgifter om dig själv rättade av oss. Om du får kännedom om att det finns fel i de uppgifter vi har registrerat om dig uppmanas du att kontakta oss skriftligen så att uppgifterna kan rättas. Om du har ytterligare frågor om GDPR, vänligen skriv ett e-postmeddelande till [email protected].
Rätt till radering
I vissa fall har du rätt att få alla eller vissa av dina personuppgifter raderade av oss, t.ex. om du återkallar ett samtycke och vi inte har någon annan rättslig grund för att fortsätta behandlingen. I den mån fortsatt behandling av dina uppgifter är nödvändig, t.ex. för att vi ska kunna uppfylla våra rättsliga skyldigheter, eller för att rättsliga anspråk ska fastställas, hävdas eller försvaras, är vi inte skyldiga att radera dina personuppgifter.
Rätt att begränsa behandlingen till lagring
I vissa fall har du rätt att få behandlingen av dina personuppgifter begränsad till enbart lagring, t.ex. om du anser att informationen vi behandlar om dig är felaktig.
Rätt att invända
Du har när som helst rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföring, inklusive den profilering som görs för att kunna rikta vår direktmarknadsföring.
Du har också rätt att när som helst, av skäl som rör din personliga situation, invända mot behandlingen av dina personuppgifter av oss på grundval av våra legitima intressen.
Rätt att återkalla samtycke
Du har rätt att när som helst återkalla ett samtycke som du har gett oss för en given behandling av personuppgifter.
Rätt till dataportabilitet
Du har rätt att erhålla och återanvända vissa personuppgifter för dina egna ändamål i olika företag (som är separata personuppgiftsansvariga). Detta gäller endast de personuppgifter du har lämnat över till oss, som vi behandlar med ditt samtycke eller i syfte att fullgöra avtalet. Om du önskar få dina uppgifter kommer vi att överföra en kopia av dina uppgifter till dig i ett strukturerat, vanligt förekommande och maskinläsbart format, eller (om det är tekniskt möjligt) direkt till en annan personuppgiftsansvarig.
Rätt att klaga
Du har rätt att när som helst lämna in ett klagomål till den danska datatillsynsmyndigheten angående vår behandling av dina personuppgifter. Ett klagomål kan bl.a. skickas in via e-post: [email protected].
Om du vill utnyttja en eller flera av dina rättigheter, vänligen kontakta oss på [email protected]. Vi förbehåller oss dock rätten att avvisa förfrågningar som är uppenbart grundlösa eller överdrivna, särskilt för att de upprepas, och vi kan villkora svaret med en rimlig avgift.
Radera uppgifter
Information som samlas in om din användning av autobutler.se raderas enligt riktlinjerna för den specifika cookie som registrerade din information. Läs mer i vår cookiepolicy: https://www.autobutler.se/sidor/cookies.
Uppgifter om att du är registrerad för marknadsföring raderas när ditt samtycke återkallas. Om du återkallar ditt samtycke till marknadsföring eller invändning kommer vi att ta bort dig från vår "prenumerationslista"
Informationen i din profil raderas automatiskt när du tar bort din profil. Om du har haft en transaktion via Tjänsten (dvs. genomfört en tjänst eller reparation via ett Autobutler-förmedlat erbjudande), kommer vi att radera din information 5 år efter din senaste transaktion.
Om du inte har haft en transaktion via Tjänsten kommer vi att radera din information 3 år efter din senaste inloggning, ändringar i din profil, eller användning av tjänsten.
Om du representerar en verkstad lagrar vi dina uppgifter i upp till 5 år från det datum då samarbetet har upphört.
Information om att du har blivit avstängd från Tjänsten lagras i enlighet med våra allmänna raderingsriktlinjer.
Uppgifter som behandlas i samband med allmänna förfrågningar, lagras i upp till 2 år efter den senaste förfrågan.
Radering av din profil
Du kan när som helst radera din profil och/eller den information och det material du har laddat upp till Tjänsten. Men när du tar bort din profil måste du vara medveten om det inlägg i forum och meddelanden som skickas till andra kommer att fortsätta att vara tillgängliga för mottagare, och dessa inlägg och meddelanden kommer inte att raderas. Om din profil är inaktiv i mer än 6 månader eller vid brott mot våra Villkor förbehåller vi oss rätten att ta bort eller inaktivera din profil och den information och det material du har laddat upp helt eller delvis.
Vi förbehåller oss även rätten att - utan förvarning - sluta erbjuda Tjänsten och därmed radera din profil i ett sådant fall.
Radering av dina personuppgifter
Du har rätt att bli bortglömd och att få alla dina personuppgifter som vi har på Autobutler raderade. Om du vill utöva denna rätt, vänligen logga in på din profil och gå till "Inställningar". Här kan du radera din profil.
Om du har ytterligare frågor om GDPR, vänligen skriv ett e-postmeddelande till [email protected].
Ändringar i vår GDPR-policy
Vi kan komma att ändra ovanstående integritetspolicy med jämna mellanrum för att återspegla ändringar i Autobutlers aktiviteter. Datumet för den uppdaterade integritetspolicyn anges överst i vår integritetspolicy. Du uppmanas att läsa vår integritetspolicy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina personuppgifter.
Din säkerhet för kvalitetsarbete
Fått ett billigare pris? Vi matchar det
