Upplands Autoservice

Hej, Vi uppskattar din feedback, men här kommer lite tydligare förklaring. 1. Det hade inte missats att beställa reservdel, utan vår leverantör kunde inte få tag på delen därav kontaktade vi dig och meddelade att vi var tvungna till originaldel från återförsäljaren direkt och självklart kostar det mer där. Men om du kollar igenom din offert som du fick och slutfakturan så ändrades inte priset, vi kostade på oss mellanskillnaden (Goodwill). 2. Angående huvudreservdelen var förslaget som du fick att demontera delen sedan skicka den på renovering samt vänta tills den kommer tillbaka och montera den åter på bil. Vi hittade en betydligt snabbare och billigare förslag, men delen vi fick första gången från leverantör var lite skillnad gentemot din original. Vi ringde dig och meddelade hur läget ligger till samt att vi kommer skicka bilder till leverantör på skillnaden, efter det så löste dom en annan som var identisk och skickade den till oss. Vi kan tyvärr inte påverka leveranstid inte heller om delen skiljer sig, vi beställer efter den informationen vi har om bilen och förväntar oss rätt delar i rätt tid. 3. Vi provkör alltid bilarna efter reparation, i ditt fall krävdes det lite längre provkörning för att säkerställa att allt är i sin ordning. Efter att vi provkört bilen och parkerat den så ringde vi dig, du väntade med att hämta bilen och det var helt ok. Vi fick den årliga stickprovskontroll på pågående och utförda arbeten den dagen, din bil var utförd och klar i parkeringen men vi blev ombedda av kontrollanten att köra in bilen för att han ville gå igenom arbetet på den. Det var inga konstigheter och vi hann aldrig köra ut bilen innan du kom. Så du kan nog vara säker på att arbetet är väl utfört, hade du frågat oss på plats så kunde vi gladeligen berättat allt detta. Hoppas att allt faller på plats nu, om det är något annat du undrar är du välkommen att kontakta oss. Mvh Upplands Autoservice

Hej, Ja det stämmer, det blev leveransförsening och vi missade att återkoppla/uppdatera dig om det. Ber om ursäkt för den missen och vi gottgör det men en rabatt på 10% på utfört arbete vid nästa verkstadsbesök. Välkommen åter! Mvh Upplands Autoservice