GPS Auto Service

Hej, Tack för att du förtydligade situationen. Det är beklagligt att du upplevde problem med reparationen av din bil hos oss på GPS Autoservice i Järfälla. Jag bekräftar att det var en bilelektriker (ett annat företag) som utförde det senaste arbetet på din bil och att vi endast fick den tillbaka för färdigställande. Det är viktigt att poängtera att du som kund var fullt medveten om att bilen lämnades till en elektriker för det senaste arbetet, och att du även hämtade bilen därifrån innan påsken. Vi beklagar djupt att vi inte öppnade motorhuven för att dubbelkolla arbetet innan du hämtade bilen. Tyvärr led vi av brist på personal och det var högsäsong för däckbyte vilket gjorde det svårt för oss att upprätthålla den vanliga kvaliteten på vår service. Vi är medvetna om att det är vårt ansvar att säkerställa att arbetet är korrekt utfört innan vi lämnar över bilen till dig, och vi tar fullt ansvar för detta misstag. Vi kommer att se över våra interna rutiner för att förbättra vårt arbetsflöde och säkerställa att liknande situationer inte inträffar i framtiden. Om det finns något mer vi kan göra för att rätta till situationen är du mer än välkommen att kontakta oss. Vi uppskattar din förståelse och hoppas att vi får möjlighet att visa dig en förbättrad service i framtiden. Med vänliga hälsningar, GPS Auto Service