Jämför priser från DäckDax Bilverkstad och spara pengar när bilen behöver en verkstad. Boka tid online med prismatchning via autobutler.se
Senaste omdömen
Priset
4.3
Servicen
3.5
Renlighet
3.3
Läge
3.3
Arbetet
3.3
Dialogen
2.8
Aram
2026-05-27
Volvo
V90
2021
Lucas P.
2026-05-19
Volvo
M + V50
2007
Ulf U.
2026-05-26
Volvo
L + S70
1998
Jag fick inget besked om hur hjulinställningen var. Bara ett kvitto på betalningen.
Svar från
DäckDax Bilverkstad
2026-05-29
Hej,
Tack för din återkoppling och vi ber om ursäkt för detta. Det verkar som att vi missade att lägga hjulinställningsrapporten i bilen efter utfört arbete.
Om du skickar din e-postadress till oss så skickar vi rapporten direkt till dig.
Vi beklagar missen och tackar för att du uppmärksammade oss på det.
Med vänliga hälsningar,
Däck Dax AB
Torsten M.
2026-05-20
Dacia
Sandero
2019
Patrik M.
2026-05-11
Skoda
Octavia
2013
Jag skriver i missnöje då jag lämnade in min bil hos DäckDax för kamremsbyte inkl vattenpump.
Jag påpekade att det var vattenläcka från vattenpumpen och försäkrade mig att den skulle bytas med. Då det via autobutler står inkl vattenpump (vid behov) - inga konstigheter sa de. Jag frågade även om multirem skulle bytas, även där fick jag svar ja (detta var dock ej med på offerten så förstår att det ej blev gjort).
Jag lämnade bilen i tisdags förra veckan den 5/5. Den var planerad att vara klar 7/5. Dagen efter ringer de och påpekar att de inte har specialverktyg för att få loss kamrem. De behövde ha den till 8/5.
Den 8/5 ringer de mig igen och menar att jag behöver byta samtliga skivor o belägg för bromsarna. Jag fick ett erbjudande men valde att vänta. Samma dag går jag till dem på eftermiddagen för att hämta ut bilen. Väl på plats får jag till svars att den inte är klar, det är något fabriksfel på kamremssatsen de beställt. De behöver ha bilen tills måndag efter helgen...
Vi kommer överens om ett bra pris för bromsarna då det blev sådan försening (därav 3 stjärnor på priset).
När jag sedan hämtar den på måndag den 11/5 så ser jag sedan att de varken bytt vattenpump, multirem och vad vet jag, kanske något mer?
Tråkigt att de säger en sak men gör en annan. Att de sedan troligtvis ljuger om verktyg och fabriksfel pga ej prioriterad?
Dessutom vid meddelande med verkstaden, klipp o klistra de svar från chatGPT, vilken kan anses ganska amatörmässigt.
Ej att rekommendera tyvärr.
Svar från
DäckDax Bilverkstad
2026-05-13
Hej, och tack för din feedback.
Vi beklagar att du upplevt situationen frustrerande samt att arbetet tog längre tid än planerat. Vi förstår att det påverkar helhetsupplevelsen när tidsplanen ändras och kommunikationen inte känns tillräckligt tydlig.
Vi vill samtidigt förtydliga att på just denna motor sitter vattenpumpen separat och drivs inte av kamremmen. Därför byts den inte automatiskt vid ett kamremsbyte på denna modell. Offerten från Autobutler avser det arbete som står specificerat där, och formuleringen “inklusive vattenpump vid behov” gäller endast om vattenpumpen är kopplad till kamremssystemet eller bedöms behöva bytas vid kontroll. Även Autobutler har förklarat samma sak angående denna motor.
Vi utför alltid arbeten enligt tillverkarens anvisningar och exakt enligt den offert kunden godkänt. Vi gör aldrig extra arbeten utan godkännande från kunden.
Angående kommunikationen vill vi också nämna att vi ibland använder moderna AI-verktyg för att hjälpa till att formulera tydliga och professionella svar till kunder. Det handlar inte om att vara oseriösa, utan tvärtom om att minska risken för missförstånd, språkfel eller att viktig information missas i kommunikationen. Många moderna företag och verkstäder använder idag liknande hjälpmedel som stöd i kundservice.
Vi uppskattar samtidigt att vi kunde hjälpa till med ett bättre pris på bromsar som kompensation för förseningen, och vi tar till oss av din kritik för att fortsätta förbättra vår service och kommunikation framöver.
