Inte fokus på mej som kund vid inlämningen och utlämningen. Avbröt flera
gånger för telefonsamtal med annan part. Kändes inte helt ok.
Svar från
Vianor - Helsingborg
3 dagar
sedan
Hej
Jag ber om ursäkt om du inte kände dig prioriterad vid ditt besök hos oss.
Tyvärr har vår arbetsbelastning varit ovanligt hög en tid tillbaks och personalsituationen har även varit lite ansträngd.
Vi tar detta till oss och ska göra vårt yttersta för att förbättra oss.
//Morgan Vianor Helsingborg
Jure S.
16 dagar sedan
Honda
CIVIC 5DR
2018
Jag gjorde olje och filter byte hos dem
Fick faktura men ingen stämpel i service boken
Dem vill inte stämpla även har jag olje byte som separat sak i service boken
Dem ville att jag byter andra saker och betalar mer för att få stämpel
Enligt service schema hade jag byta bara olja men den vill helt enkelt sagt ta pengarna av mig
Svar från
Vianor - Helsingborg
16 dagar
sedan
Enbart ett oljebyte ger ingen originalservicestämpel i serviceboken, detta står även i bekräftelsen du fått från Autobutler!
Jag erbjöd dig en lösning för att få både stämpel och assistansförsäkring som ingår vid en originalservice men det var du inte intresserad av!
Vi följer dem regler och krav som ställs på oss av biltillverkarna för att bilens garantier ska fortsätta gälla.
Läs igenom vad du faktiskt har beställt så ser du att du har fått EXAKT det du har beställt!
//Morgan Vianor Helsingborg
Anja E.
29 dagar sedan
Renault
Captur
2015
Victoria
ungefär en månad sedan
Volkswagen
Golf
2014
Snabb och bra service
Amer A.
ungefär en månad sedan
Honda
Jazz
2012
Carlos
ungefär 2 månader sedan
Volkswagen
Touran
2014
Trevliga, snabba och prisvärda! Inget att klaga på!
Ivan A.
ungefär 2 månader sedan
Suzuki
SUZUKI SWIFT
2008
Något missförstånd uppstod. Jag ville ha offert på oljebyte byte av filter och byte av växellådsolja. Valde Vianor för dom verkade billiga. Innan jag åkte dit till dom ringde jag och kollade. Då sa dom att för 999kr fick jag inte byte av växellådsoljan. Det hade jag ju beställt i offerten. Lät dom göra jobbet ändå. Det kostade sammanlagt 2117 kr. Undra varför det kan bli så tokigt. Antingen är det ni eller dom som missförstått något.
Svar från
Vianor - Helsingborg
ungefär 2 månader
sedan
Hej.
Alla priser skickas automatiskt av Autobutler och inte av oss.
Något har missuppfattats mellan dig och Autobutler vilket beklagas men jag tycker det ät ganska uppenbart att för 999kr får man inte både bytt olja i motor och växellåda.
Cecilia G.
2 månader sedan
Volkswagen
Golf
2016
Michael S.
2 månader sedan
Ford
Fiesta
2016
Trevligt och proffsigt med serviceschema på det som är utfört.
