Jämför priser från Mekta Bilservice i Uppsala AB och spara pengar när bilen behöver en verkstad. Boka tid online med prismatchning via autobutler.se
Senaste omdömen
Arbetet
4.7
Servicen
4.7
Priset
4.5
Dialogen
4.5
Renlighet
4.3
Läge
3.9
Gürler
2025-05-12
Volkswagen
Golf
2017
Jag bokade en AC-service (R1234yf) på min Golf MK7 för 2000 kr. Priset inkluderade upp till 200 gram köldmedium och rengöring. Vid inlämningen fick jag information om att kupefiltret eventuellt kunde behöva bytas, men jag förklarade att det byttes föregående höst. Svaret var svävande – “vi får se”.
Överraskningen kom vid hämtning när en tekniker informerade att kupefiltret hade bytts utan att jag blivit kontaktad. Ingen förklaring gavs till varför det byttes eller om det faktiskt var i dåligt skick. 800 kr lades till notan – 300 kr för ett arbete som tog 2–3 minuter utan verktyg, och 500 kr för ett filter som kan köpas i detaljhandeln för halva priset. Detta upplevs som orimligt och oprofessionellt.
Lokalerna var dessutom i dåligt skick och luktade rök. Verkstaden ligger längst bort i ett industriområde, vilket gör tillgängligheten låg.
Men, jag vill även lyfta en positiv detalj. Jag var i tidsnöd och hade fått besked att bilen troligen skulle bli klar runt kl. 11–12. Istället ringde verkstaden redan kl. 10 och meddelade att bilen var redo. Det är ett plus i kanten som visar på flexibilitet och att mitt behov prioriterades.
Dialogen, 2 - Otydlig kommunikation och inget samtycke till tilläggsarbete.
Servicen, 4 - Proaktiv återkoppling om att bilen var klar i god tid – tydligt plus.
Arbetet, 3 - AC-service korrekt utförd, men onödigt filterbyte drar ned betyget.
Priset, 1 - Kraftigt överpris på tilläggsarbetet i förhållande till tid och material.
Renlighet, 2 - Lokalen var sliten och luktade rök, vilket sänker kundupplevelsen.
Läge, 2 - Otillgängligt område längst bort i industriområde.
Svar från
Mekta Bilservice i Uppsala AB
2025-05-21
Hej,
Tack för att du tog dig tid att lämna en utförlig recension och dela med dig av din upplevelse. Vi är glada att höra att AC-servicen upplevdes som korrekt utförd och att bilen blev klar tidigare än utlovat – det är något vi alltid strävar efter. Vi är däremot ledsna att höra att du upplevde bristande kommunikation kring bytet av kupéfiltret. Vår rutin är att alltid informera om eventuella tilläggsarbeten innan de utförs, och i det här fallet har vi tyvärr brustit i det. Det tar vi på största allvar.
Efter din återkoppling har vi varit i kontakt med dig och erbjudit både kompensation och möjlighet till dialog för att reda ut situationen. Vi beklagar att du valt att tacka nej till detta, men respekterar självklart ditt beslut. Tack igen för att du uppmärksammar detta. Det hjälper oss att bli bättre.
Ulla H.
2025-05-12
Skoda
Octavia
2017
Allt fungerade som planerad
Carolyn A.
2025-05-08
Citroën
C3
2016
Bra service!
Vahe S.
2025-05-02
Toyota
TOYOTA RAV4
2023
Jag lämnade in min bil för ett enkelt däckbyte, men det blev en dyr och onödig historia. De fyllde däcken med 3.0 i lufttryck trots att rekommendationen är 2.3, vilket direkt påverkade bilens köregenskaper och komfort.
Som om det inte var nog, så justerade de inte lufttryckssensorerna, vilket ledde till att bilen larmade konstant. Jag fick sedan åka till Toyota för att få det rätt inställt – och betala ytterligare pengar för att åtgärda något som borde ha gjorts rätt från början.
Svar från
Mekta Bilservice i Uppsala AB
2025-05-07
Hej!
Vi beklagar verkligen att din upplevelse hos oss inte motsvarade dina förväntningar, särskilt vid en så pass grundläggande åtgärd som ett däckbyte, hade du hört av dig till oss vi skulle självklart hjälpa dig att släck lampan, sen lampa lyser efter ett tag inte direkt därför märkte vi inte.
hälsning
Mekta bilservice
Ulf M.
2025-05-05
Toyota
TOYOTA C-HR
2020
Mats B.
2025-04-29
Chevrolet
Cruze
2012
Niklas F.
2025-04-25
Nissan
NISSAN QASHQAI
2018
Väl utfört jobb och ett trevligt bemötande!
Utöver det överenskomna arbetet enligt offert så hjälpte Mekta mig, utan att ta ett öre extra betalt, att lokalisera och åtgärda ett missljud som jag inte själv hade kunnat lösa. Rekommenderas!
Roland K.
2025-04-24
Skoda
ENYAQ 60
2021
Mycket bra service och kundbemötande. Känns som de gjorde det lilla extra.
