Mekta Bilservice i Uppsala AB

Hej! Tack för ert omdöme. Vi tar till oss av kritiken. Mvh

Hej Malena, Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Vi är glada att du upplevde att arbetet blev utfört på ett bra sätt och att du fick en snabb tid hos oss. Samtidigt beklagar vi verkligen att det var smuts på förarsätet samt att reservhjulsutrymmets lock inte låg korrekt – det är inte den nivå av noggrannhet vi eftersträvar, och vi kommer att ta det vidare internt. beklagar vi att du kände dig överraskad och missnöjd med det slutgiltiga priset. Vi försökte nå dig under dagen för att informera om att flera skruvar var kraftigt rostiga och krävde extra arbete – bland annat uppvärmning för att få loss dem. Tyvärr fick vi inte tag i dig, och eftersom bilen redan stod upphissad på lyften var vi tvungna att fortsätta arbetet för att inte blockera platsen och fördröja både ditt och andra kunders jobb. Det är inte ovanligt att det tillkommer kostnader i samband med reparationer, särskilt på äldre bilar där rost förekommer. Men vi förstår helt att det kan kännas frustrerande när informationen inte når fram i tid. Det tar vi till oss och vi jobbar ständigt med att förbättra vår kommunikation. Tack för din återkoppling – den hjälper oss bli bättre Vänliga hälsningar, Mekta bilservice