Salabacke & Vilan Bilservice

Bra och sakligt bemötande. Utförde arbetet snabbt och galant. Återkopplade direkt när bilen var färdigt att hämta. Jag ger max uttdelning. Bland dom bättre i Uppsala. Tack och på återseende.

Snabb, korrekt o vänligt.

Jag upplevde ett bra service faktiskt. Glad att jag kom ditt

Bra bemötande. Kvicka!

Jag är inte nöjd! Skickade efter offert för att reparera 2or. Bifogade besiktningsprotokoll. Fick följdfråga om jag ville åtgärda "bra att veta". En av grejerna ville jag åtgärda. Kom till verkstaden. Dom hade först inte koll på att min bil skulle komma. Efter ett tag hittade han uppdraget och tog emot bilen. Bilen blir ganska snabbt klar. Frågar om priset är det som stått eller om det blivit mer (har förstått att de kan ändras efter koll av bilen). Men priset är samma. Får rapport att allt är klart. Frågar om man även svetsat det som var "bra att veta". Japp, allt är klart. På kvittot står även att dom ska ha gjort en sak som inte blivit utfört. En vecka senare åker jag på ombesiktning. Man har då bara åtgärdat ett fel och inte resten. Behöver besikta om. Ringer verkstaden som tar tillbaka bilen snabbt och erbjuder sig att ombesikta. Lämnar bilen, den ska vara klar om 1-2h. Håller mig relativt nära då jag har 5 åring med mig. Efter ca 2h ringer han och säger att en massa saker måste bytas ut. Det blir några tusen för delarna och sen för arbetet. Han säger att om delarna finns hemma så blir den klar idag, annars efter helgen. Jag hänger kvar i närheten 1h till. Men sen måste vi åka hem. Bilen klar tidigt på måndag morgon. Enligt verkstaden ingick inte reparation av mina övriga förfrågningar i första uppdraget. Men på uppdragets beskrivning står åtminstone "felsökning" vilket inte har blivit gjort. Jag tänker att om man som verkstad ser felen och behöver ändra offerten så ringer man kunden och informerar detta? Vid hämtning av bil när kund frågar om saker är fixade så säger man inte "allt är fixat". Det ska inte heller stå på kvittot att det är fixat. Jag förväntade mig absolut avdrag på arbetet samt att verkstaden skulle bjuda på ombesiktningen. Men även de var medräknat på min nya faktura. Skulle få avdrag på 500 tillslut (men blev bara 400). Så förutom problem på verkstaden så blir de även mycket praktiska problem med en bil och barn. Gå tidigare från arbetet samt Uber kostnader.

Snabbt och proffs!