Kallerstad Bilservice AB

Hej Micaela, Tack för ditt omdöme. Vi förstår faktiskt inte dig riktigt. När du bokade felsökning så felsökte vi och bekräftade att det var fel på cylinder 4 och det visste du redan om. Första steget som vi alltid gör är att byta ut tändspolen som varnar då det är det första man gör när det är ett elektiskt fel. Vi rekommenderade även att byta ut tändstiften och det gick du med på. Vi kontaktade dig efteråt och meddelade dig att felkoden var nu borta och då sa du att det felet kan dyka upp när man har kört ca 1 timme och då nämnde du att detta kan hända om man kör enda till Norrköping och sedan stanna i tex trafikljus och ha växeln på ettan då börjar bilen hacka. Då meddelade vi att det är bättre att du hämtar bilen och testar den då vi inte har möjlighet att köra bilen så länge utan då testar du den och sedan kontaktar oss om felet inte försvinner för då går vi vidare till nästa steg. Gällande komptest som du nämnde att vi hade utfört, det testet är inte gratis och kan du se på kvittot att vi har tagit betalt för något komptest eller att du har något papper på att vi utfört komptest. Du anklagade oss om att vi har ljugit för dig, hur har vi ljugit när vi inte har gjort ett test och du inte har bevis på det? Du är vår kund som du nämnde och du har servat bilen flera gånger hos oss tidigare och du har alltid varit nöjd, till och med när du hämtade bilen och skrev att vi har skrattat åt dig. Vi skrattar aldrig åt någon kund, hur har vi skrattat åt dig när du är vår kund det kan vi inte förstå? Du nämner igen att vi har ljugit för dig men vad har vi ljugit om? gällande testet så har vi inte gjort något test och ej tagit betalt för något test. Vi hoppas när du skriver något att du ska vara säker på att det du säger stämmer. Du är vår kund och du är alltid välkommen om du har fler frågor eller behöver hjälp med något annat. Mvh kallerstad Bilservice