Saapel Bilverkstad

Hejsan David! Tack för ditt omdöme. Först och främst vill jag säga att vi rekommenderade att byta ut båda bromsskivorna så att det inte blir ojämn bromspåverkan. När vi arbetade på din bil hade vi även upptäckt att dina bakfjädrar var defekta vi nämnde det till dig och gav dig en prisförslag för det, det var du själv som gick med på det du godkände reparationen, under tiden hade vi även erbjudit dig vår lånebil så att du ej skulle vara billös tills din bil skulle bli åtgärdat, efter vi hade åtgärdat de felen från Besiktningsprotokollen så erbjöd vi även att vi kunde ta den till besiktningen så att det ej skulle vara någon problem i efterhand, men då visades det också att din vänster bak bromsok ej fungerade och det stod ej på din gamla protokoll, vi erbjöd även att åtgärda det felet så att det skulle bli en felfri bil i slutändan, När vi bytte ut bromsoken så tog vi bilen för en efterkontroll där den blev godkänd, vi gjorde en utökad service till dig där vi erbjöd oss själva för att få bilen klart helt och hållet och utan några anmärkningar, dessutom så gav vi dig en rabatt på 25% på arbetet vi utförde åt din bil, samt som ett extra tillägg när vi bytte ut din bromsvätska är det inte bara att fylla på den, vi dränerar all vätska som finns i bromsrören sedan luftar vi rören så att det ej finns någon vätska kvar sedan fyller vi på den med ny bromsvätska. Återigen tack för ditt omdöme, och jag hoppas att du förstår situationen och vad vi har utfört för arbete åt dig som vår kund. Mvh Saapel AB

Hej Mikael! När vi utförde en felsökning till dig så var resultatet att turbon hade en felkod, du fick ett papper av som som angav dig felkoden, vi utgår ifrån felkoden vad felet är och meddelar våra kunder det. En felsökning innebär att man kopplar in en data och kollar vad felet i systemet är. Du frågade oss att kolla in i turbon och vi hade meddelat dig att det skulle kosta extra eftersom att vi skulle vara tvungna att ta av själva turbon och sedan inspektera det. Jag ber om ursäkt för att du verkade ej förstå att din turbo är elektrisk, så enda lösningen att inspektera den är genom data. Det var också lite trist av dig som gav oss ett enstjärnig recension, men vad kan vi säga vi har flertals kunder som har bra bedömningar och erfarenheter hos oss på Saapel! Mvh Marco