Kristianstads Plusbilar & Verkstad

Hej, Vi beklagar att du upplevt missnöje, men vi vill bemöta detta då flera påståenden inte stämmer. Kristianstad Plusbilar & Verkstad har utfört ett stort antal servicearbeten via Autobutler och andra kanaler, och vi har genomgående fått positiv feedback från våra kunder. Det gör att denna bedömning inte speglar den standard vi normalt levererar. I detta uppdrag avsåg offerten endast basservice. Det finns inget angivet om extra kontroller utöver detta. Om ytterligare kontroller önskas ska detta alltid meddelas och godkännas i förväg, vilket inte skedde i detta fall. Vidare vill vi vara mycket tydliga med att vi inte har bytt batteri på fordonet. Vi har dessutom kamerabevakning i våra lokaler, vilket kan styrka hur arbetet utförts och att de påståenden som framförs inte stämmer med verkligheten. Om kunden upplever problem efter utfört arbete är vi alltid öppna för dialog och felsökning, men vi kan inte ta ansvar för åtgärder eller förväntningar som inte ingår i beställd tjänst. Vi står gärna till förfogande för en saklig genomgång och är beredda att visa dokumentation vid behov. Med vänlig hälsning Kristianstad Plusbilar & Verkstad