Thomas Bilfix AB

Tog 5 extra dagar då något missljud uppkom vid byte av kopplingen. Men jag fick låna en bil av verkstaden så det var bra.

Bra pris och bra service

Riktig dålig upplevelse. Det började med att verkstaden inte visste om att det var en service men trodde det var byte av däck. Sen berättade de att jag troligen kunde få tillbaka den kl.14. De ville ringa mig och ge närmare besked. Jag meddelade också att jag hade bett om en gratis lånebil vilket kom som en överraskning. Fick då en lånebil som have noll drivmedel och larmade, så fick leta upp närmsta bensinstation och hoppades på att jag kunde ta mig dit. Vid 14tiden när jag fortfarande inte hade hört något från verkstaden, försökte jag ringa dit. Fram till 16tiden försökte jag ringa utan att någon svarade. Ringde 10-15 gånger och skickade även Mail till de. Vid ca.16 ringde ett u-länder mobilnummer och jag svarade. Det var verkstaden. Han meddelade mig att batteriet skulle bytas. Jag ifrågasatte varför han ringde så sent och att jag försökt komma i kontakt med de sedan 14. Han ursäkte sig att hans kollega hade lovat men glömd. Han skulle försöka hinna sätta in ett nytt batteri och jag skulle få min bil vid 17. När jag kom vid 17 tog det tid för någon att överhuvudtaget komma ut. Det var en stor röra i receptionen som en stor byggplats. Sen blev det problem med att ge mig ett kvitto för allt och det slutade med att jag gick därifrån vid 18 utan kvittot eftersom jag redan var försenad och nu hade väntat en hel timme på ingenting.

De hade ingen lånebil att erbjuda, trots att det skulle ingå enligt avtalet. Bilen skulle vara färdig under dagen, men när jag kommer för att hämta den strax innan stängning har de upptäckt något mer som måste åtgärdas för ytterligare en tusenlapp, och bilen får vara kvar till nästa dag. Nästa dag när jag hämtar den så ber jag om ett kvitto/serviceintyg som beskriver vilka åtgärder de har gjort, men de kan inte skriva ut något sådant till mig för "systemet krånglar" just då. De lovar att maila det till mig nästa dag, men nu har det gått snart två veckor och inget har kommit.

Bra bemötande&service. Arbetet utfört snabbt och bra.Hittade verkstaden via Autobutler. Arbetet utfördes till bra pris enligt offert.

Fanns inget bra med denna verkstaden