Autoxchange Malmö AB

Hej, Tack för din feedback. Vi vill förtydliga att den första hjullagersdelen som beställdes inte passade bilen och efter samtal med lexus fick vi reda att endast original del passade för din bil. Vi monterade då tillbaka det gamla lagret tillfälligt, enbart för att bilen skulle kunna flyttas. Det var inte en hjulbult som var lös, utan det gamla lagret som var kraftigt slitet och inte gick att fästa ordentligt. Vi informerade tydligt om detta och rekommenderade att inte köra bilen förrän ett korrekt originalhjullager från Lexus hade ordnats. Du valde tyvärr att ta bilen därifrån på eget ansvar. Vi beklagar missförståndet, men vi har hela tiden agerat utifrån säkerhet och fackmässighet. Utöver det så fick du även inte betala något för hjullager arbetet, det fick du kostnadsfritt!