Jämför priser från Autoxchange Malmö AB och spara pengar när bilen behöver en verkstad. Boka tid online med prismatchning via autobutler.se
Senaste omdömen
Priset
4.7
Arbetet
4.7
Servicen
4.7
Dialogen
4.7
Renlighet
4.6
Läge
4.5
Benny K.
2026-05-04
Volvo
XC60
2016
Milad K.
2026-04-30
Toyota
TOYOTA AURIS
2015
Cristian G.
2026-04-22
Volkswagen
Up!
2016
Fick inte servicelampan släckt och kunde inte läsa att kamrem blev bytt fick gå in och få det skrivet i serviceboken.
Josefine
2026-04-22
Hyundai
iX20
2012
Ivan B.
2026-04-23
Toyota
TOYOTA AURIS
2011
Supertrevligt bemötande och bra dialog både vid lämning och hämtning av bilen.
Jessica F.
2026-04-15
Mercedes-Benz
CLA 200
2017
Snabba, trevliga och väldigt servicevänliga. Kan varmt rekommenderas.
Britt L.
2026-04-21
Renault
Clio
2019
Kim N.
2026-04-20
Volkswagen
GOLF VAR. 1,6
2006
Johan
2026-04-16
Volvo
V60
2014
Trevlig och bra personal
Amira
2026-04-14
Volkswagen
Golf
2016
Jag hade en mycket dålig upplevelse hos Auto X-change Malmö AB på Cyprusvägen.
Jag bokade tid för ett enkelt däckbyte, och själva bytet verkade till en början gå bra. Problemet uppstod när jag skulle lämna verkstaden. Då upptäckte jag att min nyckel till hjulbultarna saknades, samt att mina hjulmuttrar inte hade lagts tillbaka.
Jag påpekade detta direkt och förväntade mig att personalen skulle ta situationen på allvar och hjälpa till att leta efter de saknade sakerna i verkstaden. Istället upplevde jag att de inte gjorde någon egentlig ansträngning alls. De gick till receptionen och började diskutera sinsemellan, delvis på ett språk jag inte förstod, vilket gjorde situationen ännu mer frustrerande.
De visade mig en övervakningsvideo, men den var inte till någon hjälp eftersom personen på filmen hade ryggen vänd, så det gick inte att se vad som faktiskt hände. Jag fick ingen känsla av att de försökte lösa problemet eller ta ansvar.
När jag lämnade in bilen hade jag alla tillbehör i en påse, och jag kontrollerade själv innan besöket att allt fanns där. Trots detta saknades saker efteråt. Istället för att bemöta mig professionellt blev jag ifrågasatt och anklagad, vilket jag upplevde som både otrevligt och oacceptabelt.
Det handlar inte om ett stort värde ekonomiskt, utan om principen och hur man som kund blir bemött. Jag förväntar mig ärlighet, ansvarstagande och respekt – något jag tyvärr inte upplevde här. Och jag var hos dom 14 april 2026.
Jag kan därför inte rekommendera denna verkstad till andra.
Svar från
Autoxchange Malmö AB
2026-04-20
Hej,
Vi är ledsna att höra att du upplevde ditt besök hos oss på detta sätt.
Vi vill dock förtydliga att vi har gått igenom händelsen noggrant via vår kamerabevakning från den 14 april 2026. På inspelningen syns att du anländer med en påse innehållande låsbulten som används vid hjulbytet, och denna återlämnas också till dig efter avslutat arbete.
Vi har full förståelse för att det är frustrerande om något upplevs saknas, men vi har inte kunnat se att något ytterligare föremål har hanterats eller försvunnit i samband med besöket. Som verkstad har vi all nödvändig utrustning och ingen anledning att ta kunders tillhörigheter.
Vi erbjöd även att tillsammans gå igenom materialet för att reda ut situationen, men detta avböjdes.
Vi strävar alltid efter att bemöta våra kunder professionellt och hjälpa till när frågor uppstår, och det är tråkigt att du inte upplevde det så vid detta tillfälle.
Med vänlig hälsning,
AutoXchange Malmö AB
