EXO Bilvårdscenter

Hej! Tack för att du hör av dig och delar med dig av din upplevelse. Vi är verkligen ledsna att du upplevt situationen som frustrerande. Vi vill dock förtydliga att den del som gick sönder vid servicebesöket visade tydliga tecken på korrosion. Det är tyvärr inte ovanligt att sådana skador uppstår vid arbete på bilar, särskilt i samband med bilservice där delar behöver demonteras. Bilen fungerade som den skulle efter servicen, och vi informerade direkt om läget samt varför vi inte kunde gå vidare med reparationen hos oss, då det krävdes specialverktyg. Vi uppskattar verkligen att du tidigare varit nöjd med både bemötande och service hos oss, och vi tycker det är tråkigt att denna händelse påverkat ditt intryck negativt. Vi tar alltid feedback på allvar och strävar efter att vara tydliga i vår kommunikation. Tveka inte att höra av dig om du har några ytterligare frågor. Vänliga hälsningar