KARRS Mekanik

Hade avtalat med Ernesto att lämna min Octavia Scout-2012 klockan 09.00 för byte av motortermostat. 08.40 skickade Ernesto sms och beklagade att han skulle bli en timme sen pga problem med sin egen bil. Trevligt sms där han bad så mycket om ursäkt. Tyvärr var jag nästan framme och fick därför vänta 70 min. Lämnar bilen klockan 10.00 och frågar hur lång tid det kommer att ta. Ernesto uppskattar arbetet till dryga 1.5h. Jag går en långpromenad och kommer tillbaka efter 1h och 45 min. Då har Ernesto och hans bror kommit ungefär halvvägs. Jag går ytterligare en promenad och dricker sedan kaffe på McDonalds. Klockan 13.30 ringer han och säger att bilen är klar. Promenerar till verkstaden och då har Ernesto fått slut på kylarvätska och hans bror har åkt till Biltema för att inhandla ny sådan. Jag väntar ca 15 min till och betalar under tiden. Ernesto ger först intryck av att vilja ha mer betalt än det offererade priset genom Autobutler. Men han nöjer sig med priset från Autobutler efter lite dialog fram och tillbaka. Hans bror anländer sedan och kylarvätska fylls på. Ernesto är hela tiden väldigt trevlig. Han erbjuder mig att komma tillbaka senare och fylla på en skvätt kylarvätska till om det behövs. Jag lämnar verkstaden ca klockan 14.00 med lite blandade känslor. Jobbet blev gjort till ett bra pris men upplevelsen var lite "hobbymeckarkänsla" på verkstaden. När jag senare på kvällen ska köra med bilen så varnar den för låg nivå av kylarvätska. Eftersom klockan är strax innan 19 så svänger jag själv in på Biltema och köper ny vätska och fyller på.

Ernesto är väldigt trevlig och utför jobbet proffsigt och snabbt. Dessutom lätt att få tag i om man behöver justera tid osv.

Ernesto får högsta betyg för ett mycket bra arbete på bilen och hans servicemindhet. Vi hade hela tiden en mycket bra kommunikation. Det blir inte bättre än så här!

Super

Super trevliga och bra hjälp!

Snabb och bra service, håller tider och avtal perfekt:)) Mycket nöjd