Jämför priser från MECA Bilverkstad - Servicespecialisten och spara pengar när bilen behöver en verkstad. Boka tid online med prismatchning via autobutler.se
Senaste omdömen
Läge
4.5
Arbetet
4.4
Servicen
4.4
Priset
4.3
Renlighet
4.2
Dialogen
4.2
Rui
2026-03-09
Mazda
6 KOMBI 2.0 LIMITE
2007
Jag använde Autobutler för att boka en reparation på en verkstad i Stockholm (MECA Bilverkstad – Servicespecialisten). Upplevelsen började positivt men utvecklades till att bli mycket problematisk.
Bokningen via plattformen var enkel, tydlig och snabb. Jag lämnade in bilen för byte av en del i framvagnen (spindelled), enligt överenskommelse.
Direkt efter att jag hämtade bilen uppstod dock problem som inte fanns tidigare: varningslampor för handbroms och antisladdsystem tändes och förblev aktiva. Problemet uppstod alltså direkt efter verkstadens arbete.
Efter att jag hämtat bilen blev jag även informerad om påstådda problem med styrningen och rekommenderades ytterligare reparationer. Senare bekräftade dock besiktningen att det inte fanns några problem med styrningen, vilket väcker frågor kring behovet av dessa rekommendationer.
Som en följd av varningslamporna underkändes bilen vid besiktningen. Jag var därför tvungen att återvända till verkstaden för att få problemet åtgärdat. Vid detta tillfälle förklarade jag tydligt att problemen uppstått efter den första reparationen och att jag inte godkände något ytterligare arbete utan mitt uttryckliga samtycke.
Trots detta utförde verkstaden arbete utan mitt godkännande (inklusive delar av bromssystemet) och debiterade för detta. Utöver att arbetet inte var godkänt löste det inte heller problemet — bromsarna fungerade fortfarande dåligt.
Jag tvingades därför vända mig till en annan verkstad (Mekonomen), där det konstaterades att bromssystemet innehöll luft till följd av ett tidigare felaktigt arbete. Först efter denna ytterligare reparation (med betydande extra kostnader) fungerade bilen korrekt och godkändes vid besiktning.
Denna erfarenhet resulterade i:
* förlorad tid med flera verkstadsbesök
* betydande extra kostnader
* behov av en ny besiktning
* minskat förtroende för den rekommenderade verkstaden
Även om Autobutler fungerar bra när det gäller bokningsprocessen, visar denna erfarenhet att kvaliteten på anslutna verkstäder kan variera avsevärt.
Jag rekommenderar att användare är extra noggranna vid val av verkstad och säkerställer att allt arbete godkänns i förväg.
Tyvärr var den totala upplevelsen negativ.
Svar från
MECA Bilverkstad - Servicespecialisten
2026-04-07
Hej
Vi vill tacka för att du tagit dig tid att framföra dina synpunkter. Vi beklagar att du inte är nöjd med ditt senaste besök hos oss.
Vi vill samtidigt förtydliga det arbete som utförts på din bil. Bilen inkom initialt för reparation av spindeln. I samband med detta informerade du oss om att antisladdlampan var tänd. Vi kontaktade dig därefter och fick ditt godkännande att utföra felsökning.
Vid felsökningen konstaterades att bromsvätskenivån var låg. Åtgärden som utfördes var därför felsökning samt påfyllning av bromsvätska, Detta arbete utfördes först efter ditt godkännande.
Vi informerade dig även om att bromsbeläggen, både fram och bak, var slitna och rekommenderade byte.
Samtliga åtgärder ( felsökning - ingen reparation har gjort ) har alltså utförts efter överenskommelse med dig och enligt gällande rutiner, med fokus på säkerhet och ett professionellt utförande.
Vi tar självklart din upplevelse på allvar och finns tillgängliga om du vill diskutera ärendet vidare eller har ytterligare frågor.
Med vänliga hälsningar, Johannes
Jari
2026-02-24
Hyundai
SANTA FE 2.7 M5
2006
Saman N.
2026-01-12
Ford
Kuga
2022
They were friendly and done the stuff very well.
Jan T.
2025-12-12
BMW
525I TOURING
2002
Siyu C.
2025-07-24
Audi
AUDI A4
2008
Carl E.
2025-05-30
Mercedes-Benz
SL 500
2002
Lämnade in bilen för basservice klockan 08:00 och den var klar strax innan 12. Trevligt välkomnande och bra kommunikation. Tycker även att priset var helt ok. Mycket nöjd
