Sergels Bilservice - Hötorgsgaraget

Lämnade in bilen för byte av bromsskivor och belägg på årsmodell 2017. Redan när jag lämnade nyckeln sa han som jobbade där ”vi ringer om det blir något problem”. Några timmar senare, blir jag uppringd och informeras om att bromsoket har rostat fast och de vill inte ta loss det ifall jag inte går med på att byta ut det. Jag säger att de kan strunta i sista hjulet, att jag fixar bromsbytet själv. Blir uppringd 10 min senare, då har de tagit loss oket som nu är trasigt och läcker olja och måste bytas, bilen går inte att köra får jag höra. Går med på att betala 2400 kr för reservdel, när jag hämtar bilen ser gamla oket ut att vara i ett hyfsat skick. Han säger att det kärvade och behövde bytas. Pratar med andra verkstäder som säger att bromsok brukar kärva och behöver smörjas upp. Det faktum att jag fick tre olika förklaringar till vad som var fel av samma person får mig att känna mig vilseledd och lurad. Blev lovad att få behålla det gamla bromsoket ifall jag gick med på kostnaden för ett nytt, men verkstaden ville ha 625 kr i stomavgift trots att det verkar som att det ska ingå i priset vid köp av nya delar. Överlag kände jag mig ganska vilseledd och lurad.

Trevligt bemötande och proffsiga

Snabb service, vänligt mottagande. Snabb tidsbokning och mkt bra läge

Hittills har allt fungerat väl, bilen leverades på utsatt tid och räkningen var på rätt belopp.

Snabbt och bra jobb