Det finns människor bakom verkstädernas erbjudanden
Autobutler är en personlig tjänst där du med din profil kan få skräddarsydda offerter som är anpassade till din bil och dina behov.
När du skapar ett uppdrag på Autobutler är det yrkesfolk hos Autobutler och hos verkstäderna som manuellt använder tid och expertis för att hantera din uppgift och säkerställa att du får offerter på uppdraget. Eftersom Autobutler och de anslutna verkstäderna har betydande kostnader förknippade med detta arbete, har vi en Fair Use Policy som säkerställer att bilägare som har ett verkligt behov av reparation eller service av sin bil får en bra upplevelse och offerter anpassade till deras individuella behov.
Fair Use Policyn innebär att profiler som upprepade gånger skapar uppdrag utan att genomföra den faktiska bilreparationen via Autobutler tillfälligt blir blockerade. Vi strävar efter att göra en så rättvis och noggrann bedömning som möjligt, om vi anser att du har brutit mot vår Fair Use Policy.
Du har rätt att begära att vi omprövar vår bedömning genom att kontakta oss via e-post eller telefon.
Vi registrerar profiler som skapar många uppdrag på autobutler.se utan att genomföra uppdragen via Autobutler.se hos de anslutna verkstäderna och förbehåller oss rätten att tillfälligt blockera de aktuella profilerna, vilket begränsar möjligheten att skapa uppdrag och få offerter. Vår Fair Use Policy säkerställer att bilägare som har ett verkligt behov av en bilreparation eller service får en så smidig upplevelse som möjligt.
Vi accepterar att det kan finnas behov av att få flera offerter och att bilägare inte alltid accepterar en offert. Men om vi ser ett mönster där en användarprofil konsekvent skapar uppdrag utan att få arbetet genomfört via Autobutler, handlar det om missbruk av våra villkor.
Nej. Du är inte skyldig att få utfört ett uppdrag, men om vi ser ett mönster där du aldrig genomför bilreparationen baserat på dina offerter, kan vi välja att blockera din profil.
Om du väljer att slutföra din reparation via autobutler.se kommer din profil att öppnas på nytt.
Ring oss - så tar vi en dialog om dina behov.
