Pro Cars AB

Vi beklagar att du inte är nöjd med ditt besök hos oss. Vid felsökningen framkom felkoder (P0016 och P0017), vilket vanligtvis tyder på problem med kamaxelsensorer. Som vi förklarade vid lämningen av bilen är det standard att börja med denna åtgärd innan man överväger ett större och betydligt dyrare ingrepp som kamkedjebyte. Det var alltså en rekommendation – inte ett försök att “chansa”, utan ett kostnadseffektivt första steg vilket du var väl informerad om. Vi beställde inte fel delar utan leverantören skickade delar som inte var kompatibel med din bil vilket händer och är förekommande, men detta rättades till utan att det påverkade dig ekonomiskt. Bilen provkördes efter åtgärd och visade då inga symtom. Att problemet återkom är givetvis tråkigt, men inte ovanligt vid stegvis felsökning. Vi vill också poängtera att det alltid är bättre att höra av sig direkt till oss så vi får möjlighet att hjälpa vidare, istället för att ge upp och uttrycka missnöje i efterhand. Vi gör vårt bästa för att lösa varje ärende på ett seriöst och kundvänligt sätt, men det förutsätter också kommunikation. Du är varmt välkommen att kontakta oss för fortsatt hjälp eller vidare felsökning