Autoxchange Malmö AB

Hej! Tack för din feedback. Vad bra att klimatanläggningen fungerar som den ska nu.Vi vill gärna förtydliga att det pris du betalade var exakt det fasta pris som du själv accepterade i offerten vid bokningen. Inga extra kostnader tillkom under arbetet. När det gäller ljusinställningen så har vi inte monterat isär eller rört strålkastarna under reparationen av klimatanläggningen. Det är därför mycket troligt att detta fel fanns på bilen redan innan ditt besök hos oss. Om du hade kontaktat oss direkt efteråt så hade vi självklart hjälpt dig att kontrollera och justera detta helt kostnadsfritt som en extra service. Vi finns alltid här för att hjälpa våra kunder.

Hej! Vi beklagar att du inte blev nöjd, men vi vill gärna förtydliga vad som ingick i den offert du accepterade. Offerten omfattade AC-kontroll, felsökning, vakuumtest samt påfyllning av **200 g köldmedium**. Samtliga moment utfördes. Vid felsökningen konstaterade vi att **kondensorn var skadad och läckte köldmedium**, vilket vi informerade dig om innan någon påfyllning gjordes. Vi förklarade att en påfyllning enligt offerten sannolikt inte skulle ge någon kyla och rekommenderade istället att kondensorn byttes innan systemet fylldes med rätt mängd köldmedium. Du fick flera alternativ att välja mellan, bland annat att endast betala för felsökningen eller att reparera felet först. Du valde själv att gå vidare med påfyllningen enligt den ursprungliga offerten, trots vår rekommendation. Vi har därför utfört arbetet exakt enligt den lösning du valde, och tyvärr kan ett AC-system med ett konstaterat läckage inte fungera förrän felet är åtgärdat.