Parant Bil & Motor (Godkänd Bilverkstad)

Hej Tack för din återkoppling. Vi har försökt att nå dig 2 gånger på telefon men inte fått något svar. Tråkigt att du känner så som du gör men alla har rätt till sina känslor. Jag ska försöka svara så bra jag kan på ditt missnöje. Jag ser att du är missnöjd med tiden när du skulle hämta bilen, men vad jag kan se i vårat system så har vi meddelat att bilen ska vara klar 16:45 och det jag kan se så lämnade vi ut bilen 16:36 så helt enkelt 9 min innan utsatt tid i min syns på det hela. Samt så är vi så passa serviceminde så vi stänger inte bara verkstaden innan alla bilar är utlämnade, vi inväntar kunder med mera. Vi har också ett system som gör att man kan hämta sin bil fram till 22:00 så i vår syn så var det aldrig bråttom. Vi jobbar mellan 08:00 - 17:00 med lunchstängt mellan 12:00 - 13:00 där av blir detta 8 timmars dagar och det betyder att vi jobbar fram till 17:00 där av så kommer teknikerna jobba med bilar fram till 17:00 för annars kommer vi behöva anställa folk som jobbar TEX 80% och då blir det svårt att få ihop allt. Att det inte ingår någon förbrukning i offerten från autobutler låter jag dem kolla på, vi har meddelat att detta är något vi måste ha för att kunna betala för hämtning av gamla kemikalier med mera. Det är också därför vi skickar ut totalt priset 48H innan utsatt tid för bilen på grund av att alla kunder ska kunna se total priset samt i den länken så får man möjlighet att skriva in en kommentar om det är några frågor. Du har signerat totalpriset i detta utskick samt inte lämnat någon kommentar där av så viste vi inte att du hade frågor innan du kom för att hämta upp bilen. Vi har också tagit bort förbrukningen vid betalning så du har betalat exakt det priset som står hos autobutler. Jag hoppas att du är nöjd med vår förklaring och jag önskar att vi syns i framtiden i nya ärenden 🙂 Trevlig helg 🙂