Sheer Motorcenter - Godkänd Bilverkstad

Hej Sumitpal, Tack för att du hör av dig till oss. Vi vill börja med att förtydliga att den tjänst som bokades via Autobutler avsåg enbart hjulinställning, vilket också är det arbete vi har utfört på din bil. Hjulinställning innebär att vi justerar bilens hjulvinklar för att säkerställa korrekt styrning och minska däckslitage. Det är dock viktigt att skilja detta från balansering av hjul, som är en separat tjänst och åtgärdar vibrationer orsakade av obalans i däcken. Under ditt besök stod du med och följde arbetet medan vår mekaniker utförde hjulinställningen, och arbetet genomfördes enligt beställning. Vi vill även vara tydliga med att vi inte har tagit bort några balanseringsvikter från dina hjul. Det är därför inte korrekt att detta skulle ha skett i samband med ditt besök hos oss. Vi beklagar om tjänsten du beställde inte gav önskat resultat, vilket kan bero på att fel typ av tjänst bokades i förhållande till problemet du upplevde. Vid kontroll av bilen noterade vi att vibrationerna du upplever beror på slitna bromsskivor och bromsbelägg fram, samt att däcken är av äldre datum (vecka 21, 2021). Detta kan orsaka att bilen skakar vid inbromsning. Du är varmt välkommen att boka en tid hos oss om du vill att vi åtgärdar detta eller om du har några frågor. Vänliga hälsningar, Sheer MotorCenter