S-Service Din Bilverkstad AB - MECA

S-Service Din Bilverkstad AB - MECA - 10 apr 2019

Hej Lizelotte,

Tack för ditt omdöme!

Jag vill börja med att beklaga att du känner på detta viset, skillnaden mellan offerten och det du fick betala extra är 89 kr. Den extra kostnad som du på förhand var informerad om var 250 kr inkl moms så klart som det kostar att få en lånebil för 1 dag.

Därför måse du kunna förstå vår chock över detta omdöme för en prisökning på 89 kr på offerten, den kostnaden på 89 kr som du betalade extra är inte något som vi stoppar i fickan utan det är för avfallshantering. Dvs den motorolja vi tappar ur din motor kan vi inte bara slänga i avloppet utan den ska destrueras på ett miljöriktigt sätt, det kostar pengar.

Autobutler har på denna offert inte räknat med den kostnaden på ett riktigt sätt och därför var den inte presenterad på offerter du fått i första hand.

Nu är det ju upp till var och en bilägare att besluta hurvida 89 kr kan klassificeras som "Betydligt dyrare", det ser inte så seriöst ut för oss iallafall. Titta gärna på tidigare omdömen från andra bilägare och inte någon har lämnat ett så dåligt omdöme som du har.

Vi ska titta över våra processer och se till att vi hädanefter har ALLT på skrift på förhand från bilägare så att en summa som 89 kr inte ger upphov till ett så pass dåligt omdöme i framtiden.

Med vänlig hälsning
Simon
Autobutler